「失望」是孩子常遇到的情緒之一，就像本期「情緒劇場」故事中的心心，滿心期待迎接三月的櫻花季，卻因為天候因素而無法成行。孩子總是充滿好奇心，對於沒見過的事物倍感期待，但在現實生活中卻可能因為各種「不可抗力」的因素，而導致期待落空。當面對這樣的情緒時，我們應該如何協助孩子呢？

「失望」是一種因為期待沒有實現，而誘發出來的情緒，它與難過有一點相似，但又帶著一點無可奈何；相反的，如果沒有事前「期待」的過程，自然就很難感受到「失望」。從這個觀點來看，當孩子五歲以後，開始學習如何透過事前計劃，讓事情可以更加順利達成，但因為現實生活中的變數較多，或是孩子的計畫能力尚未成熟，都容易導致「失望」的感受出現。

避免在孩子失望時責備他

換言之，「失望」並不是孩子在鬧脾氣，而是成長過程中一個小小的「副作用」。隨著孩子的組織能力與計畫能力逐漸成熟，這種情緒就會漸漸減少。但在過渡階段，爸爸、媽媽需要耐心的陪伴孩子，可以像心心的爸爸、媽媽一樣，使用轉移或延伸的方式，幫孩子找到替代或彌補的策略，自然就能安慰孩子的情緒。千萬不要使用責備的方式，讓孩子誤認為都是自己的錯，這樣反而會扼殺孩子對新事物的期待欲望喔！

以下三個方式，提供給爸爸、媽媽參考，可以協助孩子調節失望的情緒：

1、增加彈性

平常多增加孩子的彈性，例如：使用不同的路線到達同一個目的地、使用不同的玩法玩同一個玩具……讓孩子了解同一件事物，有許多不同的選擇可以彼此替代，減少孩子對事物的固執性。彈性越高，對於事物改變的接受度也會越大，當碰到失望的打擊時，才容易轉移情緒，而不會悶悶不樂。

2、玩《大富翁》

孩子對某一項技藝或遊戲練習得越熟練，通常越容易成功，但有時成功與否還包含運氣成分在內。在所有的桌遊中，《大富翁》是經典不敗的一款遊戲，當中有「機會」與「命運」兩疊卡片，即便玩家已經擁有超多的錢與超多的房子，卻可能因為抽到某張「命運」而讓運氣急轉直下，也可能因為抽到某張「機會」而大賺一筆。透過《大富翁》的遊戲，更容易讓孩子理解：有一些事情是無可奈何，卻又必須要接受的

3、 預想備案

孩子對出遊肯定都是抱持著期待，但往往因為期望太美好，而現實不如預期，所以導致失落。計畫能力是需要練習的，如果孩子對於行程因天候因素被打亂，不容易轉移失望情緒，可以教導孩子事前想好備案。比如：出太陽時我們可以做什麼？如果下雨天我們可以做什麼（雨天備案）？透過事前幫孩子「打預防針」，讓孩子有正確的期待，自然就可以避免失望的衝擊。此外，也可以透過親身示範，讓孩子懂得如何計劃來讓事情進行得更加順利。

「沒有期待就沒有失望」，這絕對是最不好的策略。當孩子沒有期望，如何能夠變得自信而獨立呢？有時跟孩子一起玩一場《大富翁》，抽一下「機會」與「命運」，可能都比你講道理來得更有用喔！